Über den Kurs

Der Einsteigerkurs für alle, die Krisen im Unternehmen verstehen und souverän mitbewältigen wollen: Was unterscheidet eine Krise vom Notfall? Wie erkennt man Frühwarnsignale? Wer macht was im Krisenstab? In 5 Modulen mit 15 ausführlichen Lektionen lernen Sie die Grundbegriffe, den Krisenlebenszyklus, die Krisenorganisation, die Entscheidungsfindung unter Druck (FORDEC) und die professionelle Nachbereitung – praxisnah, mit vielen Beispielen und auf Basis von ISO 22361 und BSI-Standard 200-4. Jedes Modul schließt mit einem Wissens-Check (10 Fragen), der Kurs mit einer Abschlussprüfung und Ihrem Zertifikat. Bestehensgrenze jeweils 60 Prozent.

Was werde ich lernen?

  • Störung, Notfall, Krise und Katastrophe sicher unterscheiden und richtig eskalieren
  • Risiken bewerten, Frühwarnsignale erkennen und Eskalationskriterien definieren
  • Einen Krisenstab mit klaren Rollen aufbauen und alarmieren
  • Mit Lagebild und FORDEC strukturiert unter Druck entscheiden
  • In der Krise professionell kommunizieren – intern wie extern
  • Krisen sauber abschließen und mit Lessons Learned nachhaltig lernen

Kursinhalt

Modul 1 – Was ist eine Krise? Grundbegriffe und Krisenarten
Begriffsabgrenzung Störung/Notfall/Krise/Katastrophe, Krisenmerkmale nach ISO 22361, Krisenarten und die zehn Wurzelursachen.

  • Lektion 1.1 – Störung, Notfall, Krise, Katastrophe: Begriffe sauber abgrenzen
  • Lektion 1.2 – Woran erkennt man eine Krise? Merkmale nach ISO 22361
  • Lektion 1.3 – Krisenarten und typische Wurzelursachen
  • Wissens-Check Modul 1 (10 Fragen)

Modul 2 – Der Krisenlebenszyklus: Vorbeugen und Früherkennung
Phasenmodell nach ISO 22361, Risiko-Grundlagen und Risikomatrix, Frühwarnsignale und Eskalationskriterien.

Modul 3 – Die Krisenorganisation: Krisenstab und Rollen
Besondere Aufbauorganisation (BSI 200-4), Rollen im Krisenstab, Alarmierung und Meldewege.

Modul 4 – Krisenbewältigung: Lagebild, Entscheidung, Kommunikation
Lagebild erstellen, Entscheiden unter Unsicherheit mit FORDEC, Grundlagen der Krisenkommunikation.

Modul 5 – Nach der Krise: Nachbereitung und Lernen
Deeskalation und Rückkehr zum Normalbetrieb, Lessons Learned, der Weg zur resilienten Organisation.

Abschlussprüfung – Zertifikat
20 Fragen aus allen fünf Modulen. Bestehensgrenze: 60 Prozent (12 von 20). Nach Bestehen erhalten Sie Ihr Zertifikat.

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