Über den Kurs
Der Praxiskurs für alle, die in der Krise kommunizieren müssen: Was sagen wir – wann, wem und wie? In 5 Modulen mit 15 ausführlichen Lektionen lernen Sie die Grundprinzipien professioneller Krisenkommunikation, den Aufbau eines Krisenkommunikationsplans, die ersten Stunden mit Holding Statement und Golden Hour, souveräne Medienarbeit und den Umgang mit Social Media und Shitstorms – praxisnah, mit realen Fällen und einem durchgehenden Praxisbeispiel. Jedes Modul schließt mit einem Wissens-Check (10 Fragen), der Kurs mit einer Abschlussprüfung und Ihrem Zertifikat. Bestehensgrenze jeweils 60 Prozent.
Kursinhalt
Modul 1 – Warum Krisenkommunikation über Krisen entscheidet
Lektion 1.1 – Was Krisenkommunikation ist – und was sie nicht ist
Lektion 1.2 – Die Vertrauensmechanik: warum der Umgang zählt, nicht das Ereignis
Lektion 1.3 – Die Grundprinzipien: schnell, wahr, konsistent, empathisch, verständlich
Wissens-Check Modul 1: Grundlagen der Krisenkommunikation
Modul 2 – Vorbereitung: der Krisenkommunikationsplan
Modul 3 – Die akute Phase: die ersten Stunden
Modul 4 – Medienarbeit unter Druck
Modul 5 – Social Media, Shitstorms und Nachbereitung
Abschlussprüfung – Zertifikat
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Krisenmanagement Akademie
