Ein Beispiel: Ein Unternehmen hat sein Einkaufsteam in Business Continuity Management schulen lassen. Die Teilnehmenden kennen danach die Begriffe, die Methodik und die Grundzüge einer Analyse. Als ein halbes Jahr später ein wichtiger Lieferant ausfällt, stehen die Alternativen trotzdem ohne Vorlaufzeit auf einer Liste, und niemand weiß, wer den Wechsel freigibt. Wer ein BCM-Training Lieferkette beauftragt, sollte deshalb genau hinsehen, was am Ende tatsächlich vorliegt.
Angebote unterscheiden sich weniger im Methodenwissen als im Ergebnis. Entscheidend ist nicht, was die Teilnehmenden gelernt haben, sondern ob Ihre Abhängigkeiten und Alternativen danach entscheidungsreif sind. Dieser Beitrag zeigt, welche Inhalte, Rollen und Nachweise Sie verlangen sollten.
Was ein BCM-Training Lieferkette leisten muss
Ein allgemeines BCM-Training vermittelt Grundlagen: Begriffe, Vorgehensmodelle, den Aufbau einer Business Impact Analyse und die Struktur eines Kontinuitätsplans. Das ist wichtig, reicht für die Lieferkette aber nicht aus. Dort kommt es darauf an, dass konkrete Abhängigkeiten bekannt, Alternativen bewertet und Freigaben geklärt sind.
Ein gutes Training verbindet deshalb Methode und Anwendung. Die Teilnehmenden arbeiten nicht mit Lehrbuchbeispielen, sondern mit Ihren eigenen kritischen Vorprodukten. Am Ende steht nicht nur ein Teilnahmenachweis, sondern ein Arbeitsstand, mit dem Ihr Unternehmen im Ernstfall schneller entscheiden kann. Das setzt voraus, dass Sie dem Anbieter vorab Zugang zu den relevanten Informationen geben und intern Zeit für die Mitarbeit einplanen.
Fünf Bestandteile, nach denen Sie fragen sollten
Wenn Sie Angebote vergleichen, prüfen Sie, ob diese fünf Bestandteile enthalten sind. Fehlt einer davon, fragen Sie gezielt nach.
- Abhängigkeitsanalyse der kritischen Vorprodukte: Welche Vorprodukte sind kritisch, wovon hängen sie ab, und wie lange reicht der Bestand? Idealerweise einschließlich der wichtigsten Unterlieferanten.
- Bewertung der Alternativen mit Vorlaufzeit und Kosten: Für jede Alternative wird festgehalten, wie lange es bis zur ersten nutzbaren Lieferung dauert und mit welchen Mehrkosten zu rechnen ist.
- Klärung der Freigaben zwischen Einkauf, Produktion und Geschäftsleitung: Wer darf welchen Wechsel freigeben, bis zu welcher Grenze, und wann muss die Geschäftsleitung entscheiden?
- Übung mit einem realistischen Lieferantenausfall: Die Ergebnisse werden unter Zeitdruck getestet – idealerweise mit den Menschen, die im Ernstfall tatsächlich entscheiden.
- Bericht mit Maßnahmen und Terminen: Am Ende steht ein Dokument, das offene Punkte, Verantwortliche und Fristen festhält.
Welche Rollen teilnehmen müssen
Ein Training für die Lieferkette scheitert oft nicht am Inhalt, sondern an der Besetzung. Wenn nur der Einkauf teilnimmt, bleiben genau die Schnittstellen ungeklärt, an denen es im Ernstfall hakt. Diese Rollen sollten dabei sein:
- Einkauf: kennt Lieferanten, Verträge und mögliche Alternativen.
- Produktion beziehungsweise Operations: weiß, welche Vorprodukte wie schnell zum Stillstand führen und welche Umstellungen möglich sind.
- Vertrieb: kennt Kundenzusagen und kann einschätzen, welche Kunden wie auf Verzögerungen reagieren.
- BCM: hält die Methode zusammen und sorgt dafür, dass die Ergebnisse in Pläne und Übungen einfließen.
- Geschäftsleitung: trifft die Entscheidungen zu Priorität, Kosten und Kommunikation, die kein Fachbereich allein treffen kann.
Die Geschäftsleitung muss nicht an jeder Arbeitseinheit teilnehmen. Bei der Klärung der Freigaben und in der Übung sollte sie aber dabei sein.
Welche Nachweise Sie verlangen sollten
Ob ein Training gewirkt hat, sehen Sie an den Ergebnissen, die danach vorliegen. Fragen Sie schon im Angebot, welche Arbeitsergebnisse Sie erhalten. Sinnvoll sind:
- eine Übersicht der kritischen Vorprodukte mit Reichweite und bekannten Unterlieferanten,
- eine Bewertung der Alternativen mit Vorlaufzeit, Kosten und benannter Person für die Freigabe,
- eine dokumentierte Freigaberegelung zwischen Einkauf, Produktion und Geschäftsleitung,
- eine Auswertung der Übung mit konkreten Beobachtungen,
- ein Maßnahmenplan mit Verantwortlichen und Terminen.
Diese Nachweise sind auch gegenüber Prüfern, Kunden oder Versicherern hilfreich, weil sie zeigen, dass Ihre Vorbereitung über Papier hinausgeht.
Woran Sie ein schwaches Angebot erkennen
Ein schwaches Angebot beschreibt ausführlich, was vermittelt wird, aber kaum, was danach vorliegt. Es arbeitet mit allgemeinen Fallbeispielen statt mit Ihren Daten, sieht keine Übung vor und endet mit einer Teilnahmebescheinigung. Achten Sie auch darauf, ob der Anbieter nach Ihren kritischen Vorprodukten fragt, bevor er ein Konzept vorschlägt.
Ein Training, nach dem die Alternativen weiter ohne Vorlaufzeit auf einer Liste stehen, war eine Schulung, keine Vorbereitung. Wenn Sie Angebote für Übungen allgemein vergleichen möchten, finden Sie weitere Kriterien in unserem Beitrag Krisenübung beauftragen.
Wie Sie das Angebot im Vorgespräch prüfen
Ein Vorgespräch zeigt oft mehr als jedes schriftliche Angebot. Nutzen Sie es, um herauszufinden, ob der Anbieter auf Ihre Lage eingeht oder ein Standardprogramm verkauft. Hilfreich sind diese Fragen:
- Mit welchen unserer Daten arbeiten die Teilnehmenden im Training konkret?
- Wie stellen Sie sicher, dass für jede Alternative eine Vorlaufzeit erhoben wird?
- Wie binden Sie die Geschäftsleitung ein, ohne sie für mehrere Tage zu binden?
- Wie sieht die Übung aus, und wer beobachtet und wertet sie aus?
- Was genau steht im Abschlussbericht, und wer ist für die Maßnahmen verantwortlich?
Achten Sie darauf, wie konkret die Antworten ausfallen. Ein Anbieter, der Ihre Abhängigkeiten ernst nimmt, wird nachfragen, wie Ihre Lieferkette aufgebaut ist, welche Vorprodukte kritisch sind und welche Erfahrungen Sie mit Ausfällen bereits gemacht haben. Allgemeine Zusagen ohne Bezug zu Ihrem Unternehmen sind dagegen ein Warnsignal. Bitten Sie im Zweifel um ein Beispiel für einen anonymisierten Abschlussbericht, um die Tiefe der Ergebnisse einschätzen zu können.
Nächster Schritt: Training mit Ergebnis
Unser BCM-Training umfasst Formate vom Awareness-Training über das Praktikertraining und BCM für Führungskräfte bis zur Krisenübung als Tabletop oder Vollübung. Für die Lieferkette stimmen wir die Inhalte so ab, dass Ihre Abhängigkeiten und Alternativen am Ende entscheidungsreif sind.
Häufige Fragen
Reicht ein Awareness-Training für die Lieferkette?
Als Einstieg ja, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Entscheidungsreife Alternativen entstehen aber erst, wenn mit den eigenen Daten gearbeitet und eine Übung durchgeführt wird.
Müssen wir vorher eine Business Impact Analyse haben?
Sie ist hilfreich, aber keine Voraussetzung. Ein gutes Training kann mit einer fokussierten Analyse der wichtigsten Vorprodukte beginnen und die Ergebnisse später in eine umfassende Analyse überführen.
Wie viele Vorprodukte sollten im Training behandelt werden?
Beginnen Sie mit den fünf bis zehn kritischsten. Lieber wenige Vorprodukte vollständig entscheidungsreif als viele nur oberflächlich erfasst.
Was passiert nach dem Training mit den Ergebnissen?
Die Maßnahmen aus dem Bericht sollten in Ihren bestehenden BCM-Prozess übernommen und dort verfolgt werden. Planen Sie zudem eine Folgeübung, um zu prüfen, ob die geschlossenen Lücken im Ernstfall tatsächlich tragen.
